Politique de remboursement

Retours

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

Produits non retournables

Les produits personnalisés, les articles en promotion ou les produits numériques ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut avéré.

Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.